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Clinique Vétérinaire Les Sablons
Dr Eric Florant


 

La clinique vétérinaire Les Sablons a été créée en 1989 par le Dr Philippe Pierson et le Dr Véronique Broulet. Le Dr Eric Florant est arrivé en 1992. Les Drs Broulet et Florant ont ensuite lancer le projet de construire la clinique actuelle qui a été ouverte en mai 2003. Depuis le départ, les Drs Broulet et Florant ont souhaité développer un service de qualité concernant les soins prodigués, et ont attaché beaucoup d'importance à l'écoute des clients (tout proposer sans rien imposer). La participation active dans les décisions des personnes travaillant à la clinique a suivi rapidement. Pour cela, des formations régulières pour améliorer les procédures médicales et la communication sont suivies plusieurs fois par an et l'équipe se réunit très régulièrement. Pour en savoir plus prenez le temps de lire nos engagements! 


La mission de notre clinique: 

 

Dans le cadre d’un vrai partenariat participatif avec toute une équipe, développer des services visant à une santé optimale physique et psychologique des animaux de compagnie, grâce à une compétence globale et une expertise ciblée, en s’attachant à responsabiliser les propriétaires d’animaux de compagnie afin de s’assurer de leur bien-être, tout ceci dans une relation de confiance, d’écoute, de respect et d’information.

 

Les pôles de compétence développés dans la clinique sont en particulier la dermatologie vétérinaire, la médecine interne, la médecine et la chirugie des NAC (petits mammifères, tels que lapin, furets, cochons d'Inde...), l'ophtalmologie

et les médecines alternatives pour les chiens, les chats et aussi les NAC. D'autres sont en cours!

 

Nos engagements pour respecter notre mission :

 

  • Développer des services visant à une santé optimale physique et psychologique des animaux de compagnie :
    • Une équipe qui se forme régulièrement pour améliorer sa compétence globale
    • Des locaux propres avec des procédures d’hygiène adaptées et sûres
    • Un équipement médical de qualité (échographie, monitoring d’anesthésie, pompes à perfusion….)
    • Le développement de la médecine préventive
    • La lutte contre la douleur au centre de nos priorités
  • Proposer une expertise ciblée 
    • en dermatologie, en médécine interne, en échographie et pour certaines chirurgies spécialisées. Formation continue pour se maintenir à la pointe à la fois pour notre propre clientèle mais aussi pour les vétérinaires de la région qui nous envoient des cas référés
  • Responsabiliser les propriétaires d’animaux de compagnie afin de s’assurer de leur bien être :
    • Vous donner des clés pour mieux communiquer avec votre animal de compagnie (comme des conseils d’éducation) et mieux  comprendre ses besoins de tous les jours et en cas de maladie, afin d’améliorer son confort de vie
  • Etablir une relation de confiance, d’écoute, de respect et d’informations 
    • En communiquant en toute transparence
      • Sur la santé de votre animal, en termes clairs et simples
      • Sur le coût des soins (devis et contrat de soins en cas d’hospitalisation, ou de chirurgie)
    • En vous proposant les différents choix possibles pour votre animal, y compris des soins très spécialisés non réalisés dans notre clinique, sans jamais rien vous imposer
    • En étant à votre écoute, pour mieux répondre à vos attentes
    • En recueillant vos remarques par écrit ou par oral, et en s’engageant à en rediscuter en équipe pour essayer de trouver des solutions
    • En faisant des réunions d’équipe hebdomadaires pour améliorer les procédures médicales, et de fonctionnement de notre clinique, en vue de constamment nous améliorer
  • Dans le cadre d’un vrai partenariat participatif avec toute une équipe :
    • En faisant participer tous les membres de l’équipe aux décisions de la clinique
    • En partageant équitablement les bénéfices entre tous